Agentes de IA para médicos, clínicas y odontólogos: agenda llena, cero diagnósticos.
Su recepción no da abasto con llamadas y mensajes, y la información de salud exige cuidado.
Qué hace
- Agenda: Citas sin dobles reservas, confirmaciones y cambios.
- Información: Servicios, horarios, preparación y formas de pago.
- Pacientes nuevos: Atiende y capta a quien escribe por primera vez.
- Servicios integrados: Conectado a su agenda y sistemas actuales.
Lo que nunca hace
- No diagnostica ni prescribe.
- Pide solo los datos de salud mínimos para agendar.
Cuándo pasa a una persona
- Señales de urgencia: deriva de inmediato a servicios de emergencia o a una persona
- Preguntas clínicas
- Quien pide hablar con una persona
Canales: WhatsApp, webchat, voz en la web, llamadas telefónicas y email, y los canales que su operación necesite.
Proceso llave en mano
- Diagnóstico: Procesos, canales, sistemas y requisitos de su industria.
- Diseño de gobernanza: Qué puede y qué no puede hacer el agente, nivel de autonomía, reglas de escalamiento y manejo de datos.
- Integración: Conexión con sus sistemas actuales: CRM, agenda, core, tickets.
- Pruebas adversariales: Ponemos al agente a prueba contra abusos y manipulación antes de que salga.
- Validación por su equipo: Le entregamos el documento con el set de pruebas; su equipo lo ejecuta y aprueba el servicio.
- Puesta en marcha: Despliegue gradual con supervisión humana.
- Operación y auditoría: Monitoreo, revisión de registros y ajustes de política.
Antes de salir a producción le entregamos un documento con el set de pruebas. Su equipo lo ejecuta y aprueba el servicio.
